Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ kuwni

Để sử dụng đầy đủ các dịch vụ của kuwni, người dùng phải đăng ký một tài khoản cá nhân. Quá trình đăng ký yêu cầu cung cấp thông tin trung thực, chính xác và đầy đủ bao gồm họ tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại và địa chỉ cư trú tại Việt Nam.

2.1 Điều kiện đăng ký tài khoản

• Người dùng phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản tại kuwni. Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Người dùng không được đăng ký thay hoặc sử dụng tài khoản nhân danh người khác.
• Tất cả thông tin cung cấp trong quá trình đăng ký phải là thông tin thật của chính người dùng.
• Người dùng không thuộc danh sách bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược theo quy định pháp luật Việt Nam.

2.2 Xác minh danh tính (KYC)

kuwni áp dụng quy trình xác minh danh tính (Know Your Customer – KYC) theo tiêu chuẩn quốc tế nhằm ngăn chặn gian lận, rửa tiền và bảo vệ tất cả thành viên. Người dùng có thể được yêu cầu cung cấp:

• Ảnh chụp Căn cước công dân (CCCD) hoặc Hộ chiếu còn hiệu lực.
• Ảnh selfie cầm giấy tờ tùy thân (trong một số trường hợp theo yêu cầu).
• Bằng chứng về phương thức thanh toán (ví dụ: ảnh chụp màn hình ví MoMo, tài khoản ngân hàng Vietcombank hoặc Techcombank đứng tên chính chủ).
• Bằng chứng địa chỉ cư trú nếu cần thiết (hóa đơn điện/nước, sao kê ngân hàng).

kuwni có quyền đình chỉ tạm thời các giao dịch rút tiền trong khi chờ hoàn tất xác minh KYC. Thời gian xử lý tài liệu thông thường là từ 1 đến 3 ngày làm việc. Người dùng từ chối hoặc không thể hoàn tất xác minh trong thời hạn quy định có thể bị hạn chế một số tính năng hoặc đóng tài khoản.

2.3 Bảo mật thông tin đăng nhập

Người dùng chịu toàn bộ trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. Không được chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai. Mọi hoạt động xảy ra trên tài khoản đều được coi là do chủ tài khoản thực hiện, trừ khi người dùng đã thông báo với kuwni về việc tài khoản bị xâm phạm trước khi giao dịch đó xảy ra.

4.1 Nạp tiền vào tài khoản

kuwni chấp nhận nạp tiền thông qua các phương thức điện tử phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank và BIDV. Tất cả giao dịch nạp tiền phải được thực hiện từ tài khoản đứng tên chính chủ – tên trùng khớp với thông tin đăng ký tài khoản kuwni.

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi lần: 50.000 VNĐ
• Thời gian xử lý nạp tiền: Thông thường tức thì (dưới 5 phút) với ví điện tử; 15–30 phút với chuyển khoản ngân hàng.
• Không áp dụng phí xử lý từ phía kuwni cho giao dịch nạp tiền tiêu chuẩn.
• Tiền nạp chỉ được ghi có sau khi giao dịch được xác nhận thành công bởi đơn vị thanh toán.

4.2 Rút tiền từ tài khoản

Người dùng có thể yêu cầu rút tiền bất kỳ lúc nào miễn là số dư khả dụng đủ điều kiện (không bị ràng buộc bởi điều kiện vòng cược của tiền thưởng). Các quy định rút tiền tại kuwni:

• Số tiền rút tối thiểu mỗi lần: 100.000 VNĐ
• Thời gian xử lý: Dưới 15 phút đối với ví điện tử MoMo, ZaloPay; trong vòng 1 giờ đối với chuyển khoản ngân hàng trong giờ hành chính.
• Phương thức rút tiền phải trùng khớp với phương thức nạp tiền đã sử dụng (ưu tiên hoàn trả về nguồn gốc ban đầu).
• Tài khoản chưa hoàn tất xác minh KYC có thể bị giới hạn số tiền rút tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Số dư từ tiền thưởng chỉ có thể rút sau khi hoàn thành toàn bộ điều kiện vòng cược tương ứng.

4.3 Chống rửa tiền

kuwni tuân thủ nghiêm ngặt các quy định về phòng chống rửa tiền (AML). Mọi giao dịch đáng ngờ sẽ bị điều tra và có thể bị đình chỉ trong khi chờ xác minh. Nghiêm cấm sử dụng nền tảng kuwni cho bất kỳ hoạt động rửa tiền nào dưới bất kỳ hình thức nào.